区委书记、区人大常委会主任郑金启正在认真为来访群众解疑释惑。 (特约记者 闫群 摄)

    　本报通讯员 张奎

   　 7月12日，莱城区“区委书记大接访”活动正式启动，区委书记、区人大常委会主任郑金启和区大班子有关领导及部分区直部门参加了接访活动。

   　 开展“区委书记大接访”活动是为了深入贯彻落实全国、省、市处理信访突出问题及群众性事件电视电话会议精神，切实解决民生信访突出问题，建设和谐莱城的一项重要举措，这次大接访活动实行区委、区政府班子成员每天轮流带班接访的形式，集中解决群众反映的各种问题，活动将从7月持续到今年年底。

   　 上午8点钟，笔者在区信访办看到，已有20多名群众在候访区等待或在信访工作人员的指导下认真填写登记表格，各项工作井然有序。

    　上午8点30分，郑金启准时来到人民来访接待室。接待室内的办公桌上摆放着“请坐，请慢慢讲”提示语，为接访活动营造了平等和睦的浓厚氛围。郑金启叮嘱工作人员要热情接待来访群众，他说：“要耐心听取群众意见，不要催促他们，要让他们把话讲完，要严格按照政策法规办事，做好深入细致的说服教育工作。”第一批来访的3名人员反映的是原鲁中化工总厂医院28名职工的工作安置问题，在认真听取来访职工反映的问题后，郑金启当场表态，一个月内将给予明确答复，3名来访人员听后激动地说：“谢谢领导，谢谢郑书记。”在随后的接访中，郑金启都仔细阅读每一位来访者的书面材料，认真听取他们的陈述，记录他们反映的情况，耐心向他们作好解释和答复，直到他们满意为止，然后同他们一一握手相送。

    　10点钟，4名来自乡镇的退休老教师走进了接待室，郑金启立即招呼工作人员为他们搬座位、倒水，几位老教师说：“郑书记，去年区里为我们退休教师解决了医疗保险问题，真是太感谢政府了，看到公告说你今天又亲自接访，我们都很受感动。”郑金启说：“你们教书育人，为国家的教育事业作出了贡献，为你们解决医疗保险问题是政府的责任，是我们应该做的。”就4名退休教师反映的增加住房补贴问题，郑金启从国家方针政策、目前财政体制和全区财政状况等方面进行了耐心解释，他最后说：“我们区目前财政紧张，还没有能力达到让你们人人满意，在此，我向你们道歉，但随着经济的发展，我坚信大家的待遇都会慢慢提高的。”几位退休教师听了郑书记的解释后表示理解，临走握住郑书记的手说：“我们非常理解区里的困难，感谢郑书记在百忙之中热情接待我们。”

   　 据了解，当天的大接访活动从早上8：30一直持续到下午5点多钟，共收到登记表9份，接待来访群众9批55人次，当场解决信访问题2件，交办7件。

责任编辑：刘新